随着4G网络的普及,大多数手机用户对于流量的需求也逐渐变多,在这样的局势下,谁能够在流量市场中占得先机,就有可能顺利拿下移动市场的主导权。因此在过去的一年里,移动、联动、电信纷纷打起了一场“流量畅饮”的对攻战,也有很多联合虚拟运营商推出了流量卡,各种“不限流量”套餐的推出让这场大戏愈发精彩。但面对这眼花缭乱的流量套餐,消费者还需要多留一个心眼,毕竟“一入套餐深似海,再想换号很麻烦”。
不限量的诸多限制
伴随着政策调控和行业之间的竞争,2017年年中,三大运营商的“不限流量”套餐开始接踵而至。先是陆续推出了以本地不限量为主的“冰淇淋”、“任我用”、“天翼不限量”等套餐,定价从188元/月到238元/月不等。随之而来的是流量资费的一路疯降,2018年伊始全面升级为资费更优惠的全国不限量套餐。
但是,“不限量”并不是无限制,目前几乎所有的“不限流量”套餐实际上并没有宣传的那么美好,当用户的流量使用量超过套餐内预设的限制时(不同运营商设定值不同),虽然用户仍然可以使用流量,但速度将会从原本的4G降至3G,而一旦当月流量累计使用超过100GB之后,则将会被强制关闭数据上网功能。
“限量”、“降速”甚至是“关闭功能”,运营商们不约而同采取了设置较高的流量额度、超标后限速的手段。同时,想将老资费升级为新资费的老用户,还将被继续捆绑12~24个月不等,在这期间无法注销、无法更换资费。
为“不限流量”套餐进行限制并不是国内运营商的霸王条款,在其他发达国家的电信市场中,针对用户月使用流量超限的情况,运营商均有相应的举措。早在2007年,苹果iPhone在美国迅速风靡,用户的移动上网需求被大大激发,电信巨头AT&T就开始提供“不限量”数据套餐计划,其用户可无限量地使用移动数据流量。
但好景不长,仅仅一年之后,AT&T就开始频繁遭遇断网,尽管之后两年该公司一再追加网络升级预算,但仍未能缓解数据激增带来的网络压力,用户体验显著下滑,AT&T因此遭遇了前所未有的品牌危机。这是促使AT&T在2010年取消不限量数据套餐并对超限用户进行限速的主要原因。
虽然此“不限”非彼“无限”,但在实际生活中,很少有人需要如此多的流量。运营商对“不限量”数据套餐进行超额限制,也并非是运营商苛待用户,而是源自血淋淋的教训,暂时降低“网虫”的网速有助于他们慎重考虑自己的上网行为,从而保证网内其他用户的上网体验。
根据工信部的数据统计,2016年移动用户月户均流量消耗为不到1G,这虽然有过去流量资费贵的影响,但也基本反应了绝大多数用户的实际流量的消耗。而在推出“不限流量”套餐的2017年里,我国用户全年平均每月使用的流量增长到1.77GB,是2016年的2.3倍;到了2017年12月份,更是达到了惊人的2.75GB。
以资深埋头族的笔者为例,月均使用流量6GB,加上通话费用月消费也不过百元左右。除非使用4G网络追剧、下载大量内容,或是给PC当热点使用,否则很难突破目前“不限量”套餐的限速门槛。在这样的情况之下,“不限量”套餐很可能会造成资源的过剩,给部分用户带来额外支出。所以,选择“不限量”套餐,最好需要考虑到自身实际的流量需求。
本地畅玩和全国漫游
在传统运营商的营业厅里,关于“不限流量”的宣传十分强劲,而一些潜在的限制条件,常常隐去不表或是展示在不起眼的地方。在“不限量”套餐的诸多限制中,除了限速门槛的存在外,还需要注意区分该套餐属于本地流量不限量还是全国流量不限量。
以中国电信169元全家福套餐为例,去年该套餐仅包含本地流量不限量,2018年伊始升级为全国流量不限量(同时宽带带宽升级为200MB),经过和客服的确认,升级前后该套餐都存在40GB限速门槛,自然是升级后的更加给力。而在原套餐升级的基础上,本地不限量套餐的资费也开始暴降,低至29元起步的套餐价格让人不敢相信。
▲中国电信与小米公司签署战略合作协议,并联合推出“米粉卡”。
综合来看,本地不限量和全国不限量明显针对的是两类不同用户群体,前者适合长期只待在一个城市,几乎不出差或出行的用户,后者则是“空中飞人”的首选。
注入互联网基因
不限量套餐的推出,表面上看是为了迎合用户的需求,响应国家提速降费政策,其实也是三大运营商的必要转型。过去,传统运营商将流量当做是继短信之后“最后的肥肉”,没有搭上移动互联网爆发增长的快车。随着思路的调整,不安于电信基础设施服务商角色的运营商们终于走向“台前”,不仅主动“割肉”,还不断与阿里、腾讯等互联网巨头合作,给自己注入互联网基因,从而诞生了不少虚拟运营商。
相比三大运营商的不限量套餐,虚拟运营商的套餐内容更加灵活多变,按日计费,针对特定应用产生的流量免费等,如“腾讯王卡”,在使用腾讯旗下的应用时全国流量免费。
对于这样的免流特权,用户在选择的时候也需要慎重考虑,习惯不同、性别不同,使用各种派系App的频率也有所不同,有人偏爱腾讯的社交应用,有人喜欢淘宝、天猫购物消费,也有人常用短视频App。根据中国联通沃指数2017年9月份活跃用户数排行榜来看,腾讯无疑是最大赢家,微信、QQ、腾讯视频长期包揽前三,月活均超5亿。阿里系应用里,支付宝排名第4,微博位列第9,淘宝掉落10名开外。而在户均月消耗流量排行榜中,快手、微信、虎牙直播占据前三,前两者都是腾讯系应用,虎牙直播也在腾讯王卡免流范围内。
虚拟运营商规模小,专业性和针对性比较强,政策措施灵活,可以通过细分市场、围绕客户需求、实施个性化定制服务,但缺点也显而易见。作为初次涉足通信领域的它们来说,很难具备和三大运营商一样的业务水平,服务质量、网络信号质量都稍逊一筹,甚至有不少用户购买了虚拟运营商的服务后,还不知道去哪充值话费。所以对于上了年纪的用户来说,选择虚拟运营商并不是一个好选择。
两点一线学生套餐
套餐特点:以本地流量为主、市话为主,常用阿里系、腾讯系等互联网应用
推荐理由:对于学生而言,生活圈子往往仅局限在学校里,虽然寒暑假可能不在学校当地省市,但时间也相对短暂,推荐套餐中的套餐外全国流量费用不贵,足以满足流量需求。腾讯系、阿里系应用是年轻用户使用频率较高的App,虚拟运营商自带的派系应用免流就显得十分实用了。
优惠沟通老年套餐
套餐特点:通话时长较多,对流量需求不大
推荐理由:现在的长辈大都会使用微信、QQ进行交流,每个月需要的流量虽然不多,但过去那种低月租、无流量的套餐显然已经跟不上时代了,我们在这里选择的是自带少量通话时长和流量的套餐,既能满足传统的沟通需求,也可以让长辈在各种社交应用里唠唠家常、收发红包。
畅享沟通工作套餐
套餐特点:全国不限量流量
推荐理由:不管是出差还是旅游,相对于前面两种人群而言,上班族的生活圈子更大一些,不会局限在一省一市,而且这类用户有着稳定的收入来源,十分愿意每月多花几十元,享受没有地域限制、没有上限的流量套餐。